Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Florian Hernán Marti, que opera MenuVisu bajo la marca Mostrodev, con domicilio en la Ciudad de México, México. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recabamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si entras con Google, el nombre y correo que Google nos comparte.
• Tu negocio: nombre del restaurante, sucursales, mesas, menús, platillos, precios, fotografías y demás contenido que tú cargas.
• Suscripción: plan contratado, fechas y número de transacción. El pago lo procesa Hotmart; nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Uso de los menús públicos: cuando alguien abre un menú o escanea un código QR registramos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y página de origen, para generar estadísticas para el restaurante y proteger el servicio.
• Pedidos por mesa: el contenido del pedido y un identificador de sesión anónimo. No pedimos nombre ni datos de contacto a quien ordena.
• Mensajes: lo que nos escribes por el formulario de contacto o por correo.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio de menú digital con código QR.
• Gestionar tu suscripción, cobros, cancelaciones y reembolsos.
• Darte soporte y enviarte avisos del servicio (verificación de correo, recuperación de contraseña, cambios importantes).
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte escribiéndonos, sin que afecte tu servicio):

• Estadísticas y mejora del producto.
• Enviarte novedades u ofertas de MenuVisu.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta, únicamente para operar el servicio:

• Hostinger: alojamiento del sitio, base de datos y correo electrónico.
• Cloudflare: red de entrega y protección de seguridad del sitio.
• Hotmart: procesamiento de pagos y facturación de suscripciones.
• Google: inicio de sesión, si eliges esa opción.

Podemos compartir información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. En la página de inicio (landing) usamos además el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de nuestra publicidad. Puedes bloquearlo con la configuración de tu navegador o con los ajustes de anuncios de tu cuenta de Meta.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales durante el plazo que la ley exija.

8. Menores de edad

MenuVisu está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.